关于信任的故事

　　

　　文/卢化南

　　军犬黑子目光如电，精神饱满，威风凛凛，每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。一次训练，随着训导员的一声号令，黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群跑去，没费多少功夫，就叼住了那个&ldquo小偷&rdquo。黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：&ldquo不！不是他！再去找！&rdquo

　　黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光。平时对训导员的绝对信赖，又使它转回头重新开始了更为谨慎的辨认。专业告诉黑子，它没错！于是重新又把那个&ldquo小偷&rdquo叼了出来。可是训导员却不容置疑：&ldquo不对！再去找！&rdquo

　　黑子迟疑地盯着训导员，转回身去花更长时间去嗅辨。最后，它还是站在了&ldquo小偷&rdquo的身边，向训导员坚定地望去：就是他！不会是别人！

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　　&ldquo不！绝对不是！&rdquo训导员大声吼着，表情也严峻起来。

　　黑子的自信心被击溃了，他相信训导员超过相信自己。它放弃那个&ldquo小偷&rdquo，去找别人。可是不对啊！气味骗不了黑子。它焦急地踱着步，在每个人的脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头去窥测训导员的眼神&hellip&hellip最后，它根据训导员的眼色把一个&ldquo假小偷&rdquo给叼了出来。

　　训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了，愣在当场。之后，训导员告诉黑子：&ldquo你本来是对的，可错就错在没有坚持。&rdquo

　　当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛苦地&ldquo嗷&rdquo了一声，几大滴热泪流了出来，世界顿时失去了光彩。一个没有准则、没有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得粉碎。或许训导员只是想考验黑子，或许这只是一个玩笑，可是，从此以后，黑子不再信任训导员，不再信赖任何人，不再目光如电，不再奔如疾风，不再虎视眈眈，更没有了威风凛凛&hellip&hellip

　　由此联想到了我们的领导。作为管理者，你的信念和评判，有可能影响你下属一生的旅程。

　　管理者与被管理者之间，有一种无形的氛围，一不小心就会上演黑子的悲剧。有时在被管理者眼里，管理者就代表了正义、秩序和真理。如果管理者的言行出了格，玩笑过了火，假当真，真当假，就会给被管理者一种误导，他不知道什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真伪的标准。而管理者在被管理者心目中的形象也会大打折扣，说话前后矛盾，言行不一，喜怒无常，不能在恰当的时候给出正确的褒奖与惩罚，这样不只会打击被管理者工作的信心，有时甚至会改变他积极的人生态度。

　　管理者啊，请慎用你的权力吧，切不可用你的权势去胡乱愚弄你的下属呀！

　　身为管理人员的你，本身的情绪不管好或坏，不可避免地会反映在为你工作的那些部属身上。你必须控制这些情绪，不要让情绪来控制你。 

　　晋文公重耳即位之后，有些诸侯小国却不愿臣服于他。原国虽小，可是得知始封之君是周文王的儿子，怎么甘愿承认从国外逃亡归来的重耳作为他们的霸主呢？于是不断挑衅，制造事端晋文公为平息动乱，完成霸业，决定讨伐原国。

　　战前，晋文公亲自部署作战方案，到士兵中作战前动员，他与士兵约定：&ldquo根据我们的军事力量和原国的战斗实力，我们能够速战速决。以7天为期，降服原国。&rdquo

　　战争的进程出乎意料。原国的将士在强大的晋国面前，英勇顽强，沉着应战，尽管他们伤亡惨重，给养困难，但仍有拼死决战的势头。

　　7天限期已到，原国仍然十分顽强。晋文公为遵守诺言，便坚定地下达了撤离的命令。

　　眼见原国已近绝路，军官们纷纷向晋文公进谏，请求再坚持一下，大家一致表示：&ldquo只要再坚持3天，原国军队就会完全崩溃，只有投降臣服的路了。&rdquo

　　面对原国陷入绝境，军官们纷纷请战的局面，晋文公坚定地说：&ldquo君主言而有信，遵守诺言是国家得以昌盛的珍宝，也是军队能真正立于不败之地的珍宝，为了降服原国而失掉如此贵重的东西，我们犯得起吗？我们合算吗？&rdquo

　　这一仗晋文公虽然没有用武力征服，可是他言而有信，遵守诺言的名声却传到了周围许多国家。

　　第二年，晋文公又发兵攻打原国。这一次他与士兵约定并向外发布：&ldquo我们必须坚持到底，达到彻底征服和得到原国的目的后再返回。&rdquo

　　原国人听到这个约定，知道晋文公不达目的不会罢休，于是战幕尚未拉开就投降了。另外一个一直不肯臣服的卫国，也归顺了晋国。

　　1835年，摩根先生成为一家名叫&ldquo伊特纳火灾&rdquo的小保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这正符合当时摩根先生没有现金却想获得收益的情况。

　　很快，有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。()股东们一个个惊惶失措，纷纷要求退股。

　　摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

　　一时间，伊特纳火灾保险公司声名鹊起。 

　　已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告，凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。

　　不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

　　许多年后，摩根主宰了美国华尔街金融帝国。而当年的摩根先生，正是他的祖父，是美国亿万富翁摩根家族的创始人。成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人信任你更宝贵的呢？

　　信任的基础是什么呢？是互相之间对人品的了解与欣赏。是人与人之间无法用金钱来衡量的友情。