酒店营销与策划
酒店营销策划（一）：
商品销售分为淡季和旺季，酒店产品也不例外。对于不同的企业来说，淡季的时间分配自然是不同的。春节过后，我们酒店的整体销量下降，这也是淡季和旺季之间的矛盾。事实上，光与不光只是相对而言的。在市场整体销量下滑的情况下，只要努力与竞争对手并驾齐驱，销售份额还有很大的提升空间。这个营销计划是为淡季的到来而专门制定的。
i.目的
1。通过与旅行社、旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2. 直接或间接提升酒店内部或外部潜在客户，促进二次消费，争取更多回头客，促使客户最终成为酒店的老客户和VIP客人，最终提升酒店的销售。
II。活动时间
20XX年4月1日至20XX年8月1日
三、涉及部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
春暖嘉年华季，以礼相待。
五、活动计划
（1）以多种方式推广，使淡季不淡
方法一：提前联系当地旅行社，以佣金的形式吸引他们为我们酒店介绍客户。
具体操作如下：旅行社负责人将团队客户介绍到我们酒店，将支付每间房间5元的佣金，并于当天以现金结算。
模式二：与旅游景点结盟，互惠互利。
具体操作如下：在与各旅游景点达成协议后，所有持有我们酒店代金券的客人在入住我们酒店时均可作为现金使用。（此券在活动期间有效，即将到期，不能打折，用于冲抵酒店客房、餐饮消费金额。）或者，您可以凭我们酒店的优惠券（取决于各景点的协议）在各联合旅游景点消费时享受门票和消费折扣。
方法三：联系出租车公司，给送他们到我们酒店的出租车司机长期现金回扣。
具体操作如下：给司机一张酒店打折卡，卡上有车牌号。如果客人在登记时使用此卡享受折扣，他可以给车主10元现金佣金，月末结清账单或立即兑现。
（2）优惠客户，扩大奖励计划
优惠1：对于当月按当前市场价格连续入住8次的外籍散客，可免费赠送普通单人房或普通标准房。连续入住3晚的社交或个人客人将获得2瓶矿泉水。
折扣2：当您提前两个月在20XX年6月和7月预订豪华客房或景观客房，并及时确认并支付相应的定金时，您可以享受市场价格的60%折扣。（具体操作方式待定）
折扣3：持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡时，可与银行合作，出示酒店凭证。
折扣4：每周一天入住几间客房作为特价房。（使用店前的流行标志进行宣传）
VI.广告
1。制作印有酒店简介和地理位置的优惠券和折扣卡，支付消费说明，突出独特的企业文化。
2. 在附近的旅游景点和火车站为过境或参观的商务和政府官员制作招牌和路标。
3. 活动期间，电子屏幕全天滚动播放的优惠政策。
4. 在酒店前进行喷漆或流行音乐宣传。
VII。广告预算
广告预算的分配如下：
1。凭证的制作成本控制为：元。
2. 折扣卡的生产成本控制为：元。
3. 景区宣传、广告费用控制为：元。
酒店营销策划（二）：
在服务经济快速发展的时代，奥阳需要做的就是跟上时代发展的步伐，改变现有的服务营销策略，在现有的基础上创新策略，更好地发展酒店业务。
（I）新产品响应期限
任何产品都有自己的生命周期。通过对市场和消费者的分析，我们应该开拓进取，调整产品以满足市场需求。只有这样，我们才能坚持酒店的竞争力和生命力。
1.改进酒店新产品
对于奥阳酒店，必须在原有酒店产品的基础上进行改进。例如，对于商务客人，在安排好的商务房间内配备便携式打印机，方便客人打印材料；对于使用会议室的客人，提供麦克风、高清投影仪和屏幕。此外，对于家庭客人，酒店应安排儿童洗漱用品、儿童床、儿童睡衣等。餐厅还可以延长营业时间，以满足不同客户的时间安排。此外，酒店必须将之前仅在大堂酒吧的Wi-Fi信号更改为酒店全覆盖。在互联网营销时代，为客人提供免费易用的Wi-Fi信号尤为重要。近80%的客人在选择入住时非常重视酒店Wi-Fi覆盖场景1。改进新产品是吸引客户、坚持市场份额、扩大市场的重要手段。
2.推出新产品
成熟期产品已在市场上存在一段时间。消费者对他们比较熟悉，形成了大量的忠诚客户。他们需要吸引更多的新客户。对于新客户，应添加新产品以吸引关注。在娱乐方面，还增加了儿童乐园、恒温游泳池、美容中心等。对于游客，我们可以与常州著名景点恐龙公园、盐城公园等推出“酒店+景区”相结合的新产品，并在酒店与景区之间安排专车出行。酒店新产品的推出可以增加酒店的新特点。澳洋酒店消费者体验到的产品比其他酒店更新颖有趣，从而形成了新的竞争力和进取心，以应对产品的成熟度。
（II）开发和拓展酒店直销渠道
目前，奥阳酒店更注重分销渠道。酒店必须减少对在线旅行社的依赖，而最有效的方法就是开发和扩大酒店直销渠道。
1.改善网上直销
大多数酒店忽视直销渠道，只是盲目扩大分销渠道。直销渠道能为酒店带来最大的直销利润。之前奥阳酒店的官方网站只是被动搭建，只停留在对消费者的形象展示上，没有达到网络营销的功能。澳洋酒店不仅要在官网上向消费者展示酒店形象和产品功能，还要注重官网上实时预订和沟通功能的开发，对客户提出的问题给予快速、优质的解答，从而提高官网的点击率和利用率，将网络浏览器变成实际订户，提高网上直销。
手机是现代社会非常重要的产品。消费者将大部分时间花在手机上。截至2016年12月
日，中国移动互联网用户已达6.95亿，连续三年增长率超过10%。1.澳洋酒店可以通过微信和手机app开发新的销售渠道。开发智能app，具备自助预订、退房等功能，发布促销信息，结合生活信息开发出租车服务、餐饮服务等，实现为消费者提供全方位服务的app。酒店也可以申请微信官方账号。
2.分销驱动直销
目前，澳洋酒店的分销渠道主要通过OTA平台和团购平台进行销售。分销渠道的多样化可以推动直销的增长。对于通过分销渠道订购酒店产品的客户，酒店应努力通过良好的服务体验和客户关系进行管理，使这些客户能够进入自己的直销渠道，如让客户下载APP、关注官方账号、浏览官方网站等，提高这些直销渠道的关注率，从而提高直销效率